سوالات متداول
موضوع پرسش شما چیست؟
موضوع موردنظرتان را جستجو کرده یا از دسته‌بندی زیر انتخاب کنید
دسته‌بندی پرسش‌ها
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
جواب : از طریق شماره تماس تلفنی و همچنین میتونید از طریق منو بالا پیگیری سفارش پیگیر سفارش خود باشید .
هزینه روش‌های ارسال چقدر است؟
جواب : سفارش ها با ارسال تیپاکس ، پست و باربری می باشد که هزینه های آن متفاوت می باشد .
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
جواب : اگر سفارشی را قبل از ارسال میخواهید لغو کنید حتماً با پشتیبانی تماس بگیرید .
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
جواب : در حال حاضر ما این مورد را فعال نکردیم احتمال ان هست در آینده برای شما این مورد را اضافه نماییم .
هزینه ی ارسال در ایمنی شو چگونه محاسبه میشود؟
جواب : هزینه ارسال توسط مجموعه های تیپاکس ، باربری و پست می باشد و توسط مجموعه ما نمیتوانیم هزینه قطعی را به شما اعلام کنیم (در اینجا بنویسیم چون بر اساس وزن و اندازه متفاوت می باشد ) . ولی شما میتوانید با پشتیبان فروش ایمنی شو در ارتباط باشید و سوال خود را در مورد هزینه ارسال توسط مجموعه های مختلف بپرسید .
چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
جواب : قبل از مرجوعی از شما خواهشمندیم که در مورد رویه بازگشت کالا مطالعه نمایید .
شرایط خرید و بازگرداندن کالا برای کالاها چگونه است؟
جواب : قبل از خرید این را مطالعه نمایید : رویه بازگشت کالا
شرایط گارانتی در ایمنی شو چگونه است ؟
جواب : شرایط گارانتی در ابزار آلات مختلف متفاوت هستش اگر ابزار ها گارانتی داشته باشد برای شما داخل بسته بندی ارسال میگردد داخل هر محصول نوشته میشود که گارانتی دارد یا ندارد ( در صورت نوشته نشدن گارانتی در محصولات میتوانید از پشتیبانی فروش سوال نمایید .)
چطور میتوانم بدون برقراری تماس، درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را اعلام کنم؟
جواب : در حال حاضر این مورد را نداریم و فقط با تماس تلفنی باید اطلاع دهید . به زودی این امکانات برای شما فراهم می شود .
شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید چیست؟
جواب : اولین خرید در عمده فروشی میتوانید با تماس با کارشناس فروش انجام دهید .
چطور میتوانم امتیاز بگیریم؟
جواب : امتیاز گرفتن در ایمنی شو با ایجاد فروش زیاد برای شما محاسبه می شود و شما کاربر vip ما میشوید و فرق شما با مشتری عادی تفاوت های زیادی دارد که پلتفرم جدیدی برای این مورد در آینده درنظر گرفته میشود .